Reklamasjon

Ved reklamasjon bes du sende mail til post@sofaspesialisten.no.

Oppgi navn, adresse og ordrenummer. Legg ved 2-3 bilder som viser årsaken til reklamasjonshenvendelsen, og beskriv feilen.

Vi behandler din reklamasjon innen 3 dager. En feil eller mangel på produktet ved levering må oppdages innen rimelig tid (1-3 dager) etter mottakelse. Andre feil eller mangler behandles i tråd med dine rettigheter som omtalt i Kjøpsloven. Mangelen må skyldes feil eller mangel på produktet og reklamasjonsfristen din er fem år.

Vanlig slitasje samt feil og mangler som skyldes uhensiktsmessig bruk gir ikke grunnlag for selgers dekning av kostnader til reperasjon.